Politici de Comandă, Returnare și Rambursare

Politica de Expediere

Toate comenzile sunt expediate fie prin USPS (United States Postal Service), poștă prioritară sau FedEx Ground și pot fi urmărite în cazul pierderii sau disputării pachetelor.

În funcție de locație, livrarea normală va fi de 3-7 zile lucrătoare, cu excepția cazului în care se solicită expediere rapidă.

Comenzile primite vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare sau mai devreme.

Orele normale de lucru sunt de luni până vineri, între 9 AM - 5 PM. Comenzile primite în weekend sau sărbători vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare. Toate comenzile primite după ora 12:00 EST vineri vor fi expediate în următoarea zi de luni.

Politica de Comenzi Recurente

Celebrate oferă livrări automate care pot fi recurente la intervale de 30 de zile sau 90 de zile și pot fi selectate la finalizarea comenzii. Pentru a anula o comandă recurentă odată ce a fost setată, vă rugăm să sunați la 877-424-1953 sau să ne trimiteți un email la success@celebratevitamins.com. Solicitările de anulare trebuie făcute cu 24 de ore înainte ca o comandă să fie programată pentru generare. Vom finaliza toate solicitările de anulare în termen de 1 zi lucrătoare.

Celebrate oferă o reducere de 10% la toate comenzile recurente. Dacă o comandă recurentă este anulată după prima livrare, clientul este responsabil pentru reducerea de 10% care a fost aplicată.

Politica de Returnare / Rambursare*

Satisfacția dumneavoastră este garantată cu Celebrate Vitamins!

• Produsul nedeschis și neavariat, cu toate sigiliile originale intacte, poate fi returnat în termen de 60 de zile de la achiziția originală pentru o rambursare sau schimb.
• Articolele deschise pot fi schimbate cu orice produs de valoare egală sau mai mică. Nu vor exista costuri suplimentare de expediere pentru produsele de înlocuire. Toate schimburile sunt finale.
• Înainte de a returna produsul, este necesar un număr de autorizare pentru returnare și poate fi obținut apelând departamentul de servicii clienți al Celebrate la 877-424-1953. Comenzile returnate fără autorizare prealabilă nu vor fi creditate, așa că vă rugăm să ne sunați mai întâi și ne vom ocupa de dumneavoastră.
• Comenzile returnate care nu sunt primite în termen de 60 de zile de la achiziția originală NU vor fi creditate.
• Taxele de expediere și manipulare nu vor fi rambursate și toate taxele de returnare sunt responsabilitatea clientului. Taxele de expediere vor fi deduse din orice credite datorate pentru comenzile care au beneficiat inițial de expediere gratuită.
• În cazul în care toată sau o parte dintr-o comandă este returnată și a implicat articole gratuite sau expediere gratuită, costul acestora va fi dedus din orice sumă datorată clientului după returnare.

* Politica de returnare a Celebrate se aplică doar comenzilor achiziționate prin intermediul propriului nostru website (celebratevitamins.com) sau în magazinele deținute de companie. Comenzile internaționale nu sunt eligibile pentru returnări sau schimburi.